鹿茸推銷術 彪哥 2005.01
如果你曾受騙上當,但只損失小錢,我向你道賀,因為你只花小錢,就買到經驗了。如果這輩子至今未曾受騙,我替你擔憂,因為沒受騙經驗的人,容易損失大錢。2005年1月30日,我偕同太太與兩個小孩共遊桃園縣復興鄉角板山公園。在公園裡,碰上推銷鹿茸(鹿角)的集團,最後被我識破,而得以全身而退。集團共有五人,每個人扮演不同角色,而我與我太太則是客串演出的另兩個角色。事後回想,這宛如電影「楚門的世界」(The Truman Show)的戲碼,我與我太太演的是楚門的角色,其他人則是配合但主導劇情的發展。整個過程大約40分鐘,以下記錄關鍵對話,括號內則是事後回想所得的理由。
在角板山公園裡,看到一塊路標「阿姆坪碼頭」,我向我太太說:「這路標好像不對,這裡怎麼可能到阿姆坪碼頭!」阿姆坪碼頭是石門水庫的遊艇碼頭,距角板山至少十公里。不知哪裡冒出來的A先生附和說:「這裡也沒看到湖,應該要走很遠才會到碼頭吧!」(插話進來,開始搭訕)我們稍微走一下,就看到山底下的湖了,它其實是石門水庫的上游。A先生從台中來的,也問我從何處來。他聽我說從高雄來的,他立即說他妹婿也住高雄(拉近彼此的距離)。問我們來玩幾天,這是我們北部之行的第二天。問我們是坐遊覽車還是開車,我們是開車去的(時間很有彈性,適合推銷東西)。問昨晚住親戚家或是別的地方,我們昨晚住飯店(有錢住飯店,應不會太窮)。再問我從事的行業,我只能老實回說是當老師的(進一步確認是否有能力買鹿茸。當老師可能不富有,但應有能力花點錢買些東西)。至此,我已經通過他的基本測試,屬於合格人員。
話鋒一轉,A先生說他從山下(應指大溪)坐車到角板山,就已暈頭轉向,因為十幾年前摔過一次脊椎,容易暈車。他說幸好他吃了某一帖藥,否則可能更嚴重。此帖藥可以治療腰酸背痛、手麻腳麻、退化性關節炎疼痛等。此話引起我太太的興趣,她手腕關節每到冬天即會疼痛,有時騎機車卻無法掌握手把。A太太在一旁像是引起共鳴,也加入話局,互相訴說手腕疼痛的麻煩(讓我們深感同病相憐,距離拉得更近了)。聊了大約五分鐘,A先生的妹妹(B太太)出現了,她聽說我太太手腕疼痛,即非常熱心。她說她婆婆關節疼痛也是吃那帖藥好的,但是她沒帶藥單(處方)出來。不一會兒,B先生(A先生的妹婿)出現了。B太太問B先生有無帶藥單出來,可惜沒帶出來,不然當場就可以抄給我們(真奇怪!哪有人隨身帶著藥單!這不是白問了嘛!)。B先生又說他們今天是來朋友(C先生)處買鹿茸的(當時,我仍不知鹿茸與那帖藥有何關連),藥單也是從C先生拿到的。C先生住在角板山,就邀約我們一起去C先生處拿藥單,順便聽一下C先生的解說。不過剛才C先生不在家,不知現在回來沒有。B太太打了電話給C先生,知道他已經回家,但還忙著。五分鐘後,C先生回電話給B太太,他已有空閒了(這場景暗示C先生很忙,想找他也不一定在家。現在在家,算是我的福氣了)。
接著我們家人與他們四人就各自開車到C先生家。行前,我私下問我太太:「真的要去拿藥單嗎?」我太太回說:「他們這麼熱情,總不好意思拒絕吧!」我心想,如果藥單真的可以治癒我太太手腕疼痛,何妨一試。至此,我腦海裡已經浮現個想法,他們是不是詐騙集團?但又一想,如果他們真的豪放熱情,樂於助人,我以小人之心度君子之腹,豈不心胸狹隘,對他們也殘忍。
很快就到C先生家中。我的兩個小孩覺得無聊,不想下車,我心想這也是好事,讓此集團知道我們不想久留。C先生熱情招呼我們喝茶,對我們解釋藥單的功效(28種中藥材,去中藥材買一千元就可以泡一次54瓶藥酒,也不太貴),以及泡製藥酒的過程。他的解釋聽起來相當專業,也說明鹿茸具有活血的功用。並且說明鹿茸需要經過燒毛處理,他怕B先生回家之後再處理太麻煩,所以先將一對路茸的一支先行燒毛,並且切片。C先生也展示處理過的一大包鹿茸,以及尚未處理帶有血跡的整支鹿角。他說鹿角都是成對鋸下的,這是他拜託他的朋友(鋸鹿人)特別幫他留下給B先生。他又說,我們拿了藥單回高雄後,自己再託朋友買鹿茸,若有不明瞭,可以打電話回來問他。(當時,心存感激,因為他並沒有要賣鹿茸給我們,他真的是以朋友相待!)。
一支鹿茸值多少?鹿茸以兩計算重量,處理過的鹿茸重6斤12兩(108兩),每兩1200元,故那包鹿茸值十餘萬元。天啊!我怎麼可能花十幾萬買鹿茸,而且我也不知道其真正功效。B先生說上次他來買時,兩支鹿茸才重五斤,直說這次的鹿茸真的相當漂亮。A太太插話了:「沒想到這麼大支,錢帶不夠,附近有無提款機?」(奇怪!不是B先生要買嗎?怎麼A太太帶錢!因為B先生或B太太一直忘記講提款機之事!)C先生:「郵局附近就有提款機」。(明顯暗示,身上沒帶錢沒關係,只要有提款卡就行了。另一個暗示,B先生的錢都不夠買一支鹿茸了,所以另一支尚未處理的鹿茸也許可以賣給別人或我)。
此時雖已顯露一些跡象,但他們還是沒說要賣鹿茸給我們,所以我仍不忍心懷疑他們。有些人此時可能已經掉入陷阱了,會主動要求購買尚未處理的那支鹿茸。他們看到我們不為所動,A先生問我在高雄是否有認識賣鹿茸的人,我當然不認識。A太太又說了:「你(B先生)就好人做到底,割愛一些給他們。」至此,我完全確認,他們真的想賣鹿茸給我!(在住家交易,我想總不會像金光黨騙錢。但鹿茸好壞,價錢高低,另當別論)。我們推說要趕時間,趕緊起身離開,也結束了「楚門」的課程。
以前我也有類似受騙經驗,對此總存一分戒心。回高雄後,我向朋友述說此事,並得意地說我並未上當。他說,他根本不可能去C先生家,更不可能上當。我原以為我還算聰明,並未上當。聽我朋友一說,我還是上當了一半,有點沮喪。但在那種熱情的氣氛下,如果懷疑他們,萬一他們是真的,內心反而會覺得自己齷齪。
參加了此次「楚門的世界」之演出,只是多花了一些時間,錢財並無損失,卻讓我覺得學了不少。他們只是想盡辦法來推銷鹿茸,稱他們為詐騙集團可能不完全適切,因為若受騙,C先生的住家總是跑不掉。一般的人聽到推銷鹿茸,大概完全不予理會。無可奈何情形下,他們只好設計一些氣氛與場景,找一些人來合力演出,讓你不知不覺,自發性地想買鹿茸。對於劇情的內容,劇情的導引,關鍵的對話,都要加以精心設計,才會讓人感覺良好氣氛,慢慢步入陷阱。他們是否學過心理學,不得而知,但他們完全掌握心理學的要領,並發揮得淋漓盡致。我覺得不宜將他們定位為騙術,應說這是融合心理學的高級推銷術。
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